Gobierno abierto - Baja Datos B. C.

¡Tu opinión puede transformar nuestro futuro digital!

Sección 2: Conocimiento y Uso de Servicios Digitales del Gobierno

Propósito: Evaluar el conocimiento y uso de los servicios digitales gubernamentales por parte de los ciudadanos.

11. ¿Conoce los servicios digitales ofrecidos por el gobierno del Estado?

12. ¿Está familiarizado con el REGISTRO ESTATAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS (RETyS)?

13. ¿Con qué frecuencia utiliza estos servicios y trámites digitales?

14. ¿Cómo calificaría su experiencia con estos servicios y trámites digitales en términos de facilidad de uso?

15. ¿Cómo calificaría su experiencia con estos servicios y trámites digitales en términos de eficacia?

16. ¿Qué tan satisfecho(a) está con estos servicios y trámites digitales?

Sección 3: Opiniones sobre los Servicios Digitales

Propósito: Recopilar opiniones sobre la importancia y beneficios de la digitalización en los trámites y servicios que brinda Gobierno del Estado.

17. ¿Qué tan importante considera la digitalización (cambio de documento físico a digital) en el Estado de Baja California?

18. ¿Cuáles cree que son los principales beneficios de la digitalización de trámites y servicios de la Administración Pública(Marque todos los que correspondan)

Transparencia

Eficiencia

Acceso Fácil

Sencillo

Reducción de Costos

Ahorro de Tiempo

Proactividad

Reducción de procesos fuera de la Ley

Otro

19. ¿Si pudiera tener una app donde pudiera realizar todos sus trámites la utilizaría?

20. ¿Conoce el Modelo Único de Atención Ciudadana, MUAC?

Cada respuesta fortalece el futuro digital de Baja California. Completa la encuesta y haz que tu voz cuente

Seccion 4: Conocimiento y Percepción de la Agencia Digital de Baja California

Propósito: Evaluar el conocimiento y percepción de los ciudadanos sobre la Agencia Digital de Baja California.

21. ¿Conoce qué es la Agencia Digital de Baja California y que hace?

22. ¿Qué apps y/o páginas de servicios conoces? * Seleccione las que tenga instaladas en su dispositivo móvil:

Modelo Unico de Atención Ciudadano (MUAC)

Identidad BC

Registro Estatal de Tramites y Servicios del Estado de Baja California

Carta de Antecedentes Penales Digital

Tarjeta Circulación Digital

Licencia Digital

Otro

23. ¿Qué trámites considera deben incluirse y digitalizarse a través de la Agencia Digital?

24. ¿Qué sugerencias tiene para mejorar los servicios que la Agencia Digital del Estado ofrece?

Encuesta sobre Gobierno Digital en Baja California

Datos Generales

Sección 1: Uso de Tecnologías Digitales